Wenn Sie im beruflichen Kontext mit Messies zu tun haben, kennen Sie diese Situationen zur Genüge: 

• Die Betroffenen sind schlecht / gar nicht telefonisch erreichbar
• Sie stehen vor verschlossenen Türen, obwohl ein Termin vereinbart war – oder schon viele Termine…
• Sie verbringen Stunden mit der Teilhabeplanung, die dann vom Leistungsberechtigten doch nicht eingehalten wird
• Sie wollen gerne vereinbarte und dringend nötige Hilfen erbringen, sind aber Ihrerseits unerwünscht, werden sogar angefeindet
• Sie sind es leid, (unterschwelligen) Ärger abzubekommen. 

Ziel
Diese Tagesveranstaltung unterstützt Sie darin, solchen und vergleichbaren Problemen auf professionelle Weise und erfolgreich zu begegnen. 

Inhalte

• Definition, Ursachen, Auswirkungen und Folgen des Messie-Phänomens
• Typische Konflikte – und wie ich damit professionell umgehen kann
• Kontaktgestaltung mit einem „Messie“
• Gesprächsübungen

Zeiten
1. Tag: 10:00 – 17:30 Uhr